مهم ترین ویژگی های سایت فروشگاهی

یک سایت فروشگاهی خوب چه ویژگی هایی دارد؟

مهم ترین ویژگی های یک سایت فروشگاهی را می خواهیم بررسی کنیم و بدانیم که یک فروشگاه اینترنتی با داشتن چه قابلیت هایی کامل می شود و کاربران از آن راضی می شوند. اما برای اینکه یک سایت فروشگاهی خوب طراحی کنید بهتر است به صفحه طراحی سایت در ارومیه مراجعه کنید.

 

امکانات سایت فروشگاهی

 

سیستم پرداخت ایمن داشته باشد: یکی از مهم ترین ویژگی ها سایت فروشگاهی خوب داشتن یک سیستم پرداخت ایمن است. بهتر است از درگاه پرداخت های معروف استفاده کنید داشتن یک درگاه پرداخت ایمن به کاربران حس امنیت می دهد.

 

 

فروشگاه ساده و کاربردی: یکی دیگر از ویژگی های مهم سایت فروشگاهی ساده بودن فروشگاه است اما در عین سادگی باید جذاب باشد. هدف کاربران از خرید اینترنتی صرفه جویی در زمان است و به همین علت شما باید سایتی را طراحی کنید که کاربران بتوانند خرید خود را ثبت کنند. همچنین ظاهر ساده و شیک بیشنر کاربران را جذب می کند سعی کنید ظاهر سایت شما با کسب و کارتان مرتبط باشد.

 

ویژگی محصولاتتان را کامل بنویسید: بهتر است برای هر یک از محصولاتتان ویژگی های کامل بنویسید همچنین می توانید علاوه بر مزایای محصولات خود معایب محصول را بنویسید تا کاربر بتواند بیشتر به شما اعتماد کند سعی کنید توضیحاتتان همراه با کلمات کلیدی و پر سرچ باشد .

 

 

بهتر است سایت فروشگاهی شما واکنش گرا باشد: یکی دیگر از ویژگی های مهم سایت فروشگاهی واکنش گرا بودن سایت است چون اکثر کاربران از طریق گوشی موبایل از فروشگاه اینترنتی شما دیدن کنند پس بهتر است سایت شما یک سایت واکنش گرا باشد.

 

نماد اعتماد الکترونیک فراموش نشود: یکی از راه هایی که باعث می شود مشتری به شما اعتماد کند داشتن اینماد است حتی در مواقعی که برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم اقدام می کنید نیاز به اینماد دارید

 

امکان خرید راحت را فراهم کنید: امکان خرید راحت از فروشگاه یکی از ویژگی های خوب فروشگاه اینترنتی است مشتری های شما باید بتوانند به راحتی محصول مورد نظر را پیدا کنند و خرید را نهایی کنند اگر مراحل پیدا کردن محصول و ثبت محصول پیچیده باشد ممکن است مشتری خرید را رها کرده و از سایت خارج شود و دوباره از سایت شما دیدن نکند.

 

از صفحه فرود استفاده کنید: از مشتری های خود پیش از ثبت سفارش یا ورود به سایت شما اطلاعات تماس یا ایمیل آن ها را دریافت کنید. با این روش شما می توانید محصولاتی که تخفیف دارند و یا محصولات جدیدی که به فروشگاه اضافه کرده اید را به مشتری اطلاع رسانی کنید به این طریق امکان خرید دوباره مشتری وجود دارد.

 

از سیاست های ارسال رایگان استفاده کنید: شما برای جذب بیشتر مشتری ها می توانید از شگرد ارسال رایگان محصولات استفاده کنید. لازم به ذکر است که ارسال رایگان نباید ضرری به شما برساند به عنوان مثال می توانید برای خرید های تا سقف ۳۰۰ هزار تومان ارسال رایگان داشته باشید.

 

از صفحه اصلی به صورت بهینه استفاده کنید: بهتر است از صفحه اصلیتان به صورت بهینه است توجه داشته باشید که صفحه اصلی سایت شما نباید زیاد خلوت باشد یا زیاد شلوغ باشد می توانید عکسی از محصول پر فروشتان را در صفحه اصلی قرار بدهید و به صفحه خودش لینک بدهید.

 

پشتیبانی سریع و آسان از سایت خود داشته باشید: اکثر وب سایت ها به دلیل نداشتن پشتیبانی به موقع و قوی بیشتر مشتری های خود را از دست می دهند و مشتری ها از همچین سایتی استقبال چندانی نمی کنند کاربردی ترین راه حل برای حل این مشکل می تواند استفاده از پشتیبانی آنلاین در وب سایت شما باشد. به این صورت شما حتی در زمانی که مشتری در حال ثبت خرید است و سوالاتی در رابطه با محصول دارد را می تواند پاسخ بدهید.

 

امکان اضافه کردن نظرات کاربران را فراهم کنید: مشتری های شما قبل از خرید هر محصولی به نظرات مشتری ها توجه می کنند پس به همین خاطر باید یک بخشی از سایت را به نظرلت مشتری ها اختصاص بدهید تا بیشتر به شما اعتماد داشته باشند.

 

مقایسه محصولات را جدی بگیرید: یکی دیگر از ویژگی های مهم فروشگاه اینترنتی مقایسه کردن محصولات فروشگاه خود با سایر محصولات در بازار است به طوری که مشتری بتواند هر دو محصول را باهم دیگر مقایسه کند و در آخر بهترین محصول را انتخاب کند.

 

پیشنهاد های ویژه داشته باشید: ویژگی دیگری که به عنوان یک فروشگاه اینترنتی خوب می توانید داشته باشید می دانید که فروش اینترنتی رقابت بالایی دارد به همین دلیل است که شما باید یک ویژگی متمایزی داشته باشید که مشتری به سمت شما جذب پس این روش می تواند مشتری های زیادی برای شما جذب کند.

 

لوگوی منحصر به فرد خودتان را داشته باشید: یکی از نکات مهمی که برای مشتری ها مهم است داشتن لوگوی مناسب برای کسب و کار خودتان است اگر توجه داشته باشید می دانید که همه کسب و کار های مهم یک لوگوی مخصوص به خود دارند که به نوعی همانند یک کارت ویزیت عمل می کند و باعث جلب اعتماد بیشتر مشتری ها می شود و یک پرستیژ خاص به کسب و کار شما می دهد.

 

 

داشتن گزینه ورود کاربر، سبد خرید، جستو جوی محصولات، فراموش نشود: وقتی کاربری به عنوان مشتری وارد سایت شما می شود باید بتواند فرم ورود، جستجوی محصول و سبد خرید را کنار هم ببیند و هر مشتری باید نام و رمز اختصاصی مخصوص به خودش را داشته باشد فروشگاه هایی که محصولات زیادی برای ارائه به مشتریان دارند باید حتما بخش جستجوی محصول داشته باشند تا مشتری برای خرید و پیدا کردن محصول مورد نظر وقت زیادی صرف نکند.

 

 

استفاده از تصویر های با  کیفیت : یکی از مهم ترین عوامل جذب مشتری استفاده از تصویر با کیفیت مناسب در سایت است با استفاده از تصاویر محصول شما می توانید اطلاعات بیشتری در اختیار مشتری ها قرار بدهید. توجه داشته باشید که تصاویری که در سایت قرار می دهید نباید حجم بالایی داشته باشد چون بر سرعت سایت شما تاثیر دارد. تصاویر با حجم بالا باعث کندی سرعت لود سایت شما می شود.

 

سرعت فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید: یکی دیگر از ویژگی های فروشگاه اینترنتی سرعت فروشگاه است. سرعت بالای یک سایت تاثیر مستقیمی بر بازگشت دوباره کاربر به فروشگاه شما دارد اگر مشتری شما در سریع ترین زمان ممکن نتواند خرید خود را نهایی کند خسته می شود پس بهتر است سرعت صفحات مختلف سایت خود را برسی کنید و اگر متوجه کند بودن آن ها شدید مشکلات را برطرف کنید.

 

آدرس فیزیکی فروشگاه را حتما درج کنید: اگر فروشگاه آنلاین شما آدرس فیزیکی دارد حتما آدرس فیزیکی را در قسمت ارتباط با ما درج کنید چون ممکن است بسیاری از افراد خرید حضوری را به اینترنتی ترجیح دهند و همچنین ذکر آدرس فروشگاه باعث جلب اعتماد بیشتر می شود.

 

 

حتما بخش سوالات متداول داشته باشید: یک قسمت از سایت را به عنوان بخش سوالات متداول قرار دهید مثلا سوالاتی که بیشتر از کاربران از شما می پرسند را همراه پاسخ سوالات در سایت قرار دهید به این ترتیب شما می توانید ماندگاری کاربر را در سایت خودتان افزایش دهید.

 

 

قرار دادن رضایت مشتری ها: شما با قرار دادن رضایت مشتری های قدیمی نظر مشتری های خود را جلب می کنید و آنها تشویق به خرید می شوند و وقتی مشتری های جدیدی که از سایت شما بازدید می کنند رضایت مشتری های قدیمی شما را می بینند بیشتر ترغیب به خرید می شوند.

 

 

دسته بندی کردن خدمات و محصولات: یک سایت خوب باید همیشه دسته بندی منظم خدمات و یا محصولات خود را داشته باشید به این طریق مشتری ها شما را به عنوان یک فروشگاه خوب می بینند و کاربران به راحتی می توانند محصولات خود را در دسته بندی مخصوص خود پیدا کنند.

امنیت سایت فروشگاهی: امنیت در سایت فروشگاهی بسیار مهم است بیشتر از ۹۰ درصد مردم اگر با یک سایت غیر معتبر برخود کنند اصلا خریدی انجام نمی دهند پس بهتر است امنیت سایت خود را تامین کنید. یکی از روش هایی می توانید امنیت سایت خود را تامین کنید فعال سازی گواهی ssl است.

 

گارانتی مرجوعی و تعویض کالا: اگر می خواهید یک سایت فروشگاه اینترنتی موفق و شلوغ داشته باشید باید بتوانید رضایت مشتری را جلب کنید و به مشتری ها این اطمینان را بدهید که در صورت رضایت نداشتن از یک محصول می توانند محصول شما را بازگردانند

 

سخن پایانی

تمامی مواردی که در بالا ذکر کردیم برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی لازم و ضروری است بهتر است موارد را به خوبی رعایت کنید.